人に好かれる、会話の上手な人になる方法

会話をいとも簡単にこなしているように見える人がいて、それはもう持って生まれた性格なのだと片づけたくなります。でも、それはたいてい思い込みです。会話が上手だということは、料理や運転を覚えるのと同じように、身につけられる習慣の集まりです。それが得意な人は、生まれつきの愛嬌で乗り切っているというより、考えずにやっている小さな動きをいくつか持っているだけで、そのどれもが練習で身につけられるものです。

自分が本当は何を目指しているのかをはっきりさせておくと役立ちます。あなたが言った気の利いた一言を、人はめったに覚えていません。残るのは、あなたと話しているあいだにどう感じたか、です。心地よかった、いつもより少し面白い自分でいられた、ちゃんと話を聞いてもらえた。そういう感覚を相手に渡せれば、人はまたあなたと話したくなりますが、その理由をうまく言葉にはできません。このガイドは、そこへたどり着くための習慣をひとつずつたどっていきます。

会話が上手な人とは、どういう人か

まわりに聞いてみると、いちばん多く話した人や、いちばん面白い話をした人を「会話が上手な人」と言う人はいないと気づきます。この言葉が指しているのは、もっと静かな何かです。会話が上手な人とは、一緒にいて気楽でいられる人、こちらの話に関心を向けてくれて、ちゃんと聞いてもらえたと感じさせてくれる人です。あなたが思い浮かべるかもしれない「パーティーで場を仕切る、機転のきく人」は、人が実際に心を寄せる相手とは、むしろ正反対であることが多いのです。

これは、自分はつまらない、内気だと感じたことのある人には嬉しい知らせです。求められているのは、人を楽しませることではないからです。面白くある必要も、頭の回転が速い必要も、意見をたくさん持っている必要もありません。必要なのは、この会話が自分にとって大切だと相手に感じてもらうことです。場を独り占めする人は、見ている分には楽しくても、話す相手としては疲れます。きちんと耳を傾ける人はめずらしく、人はそういう人のことを覚えています。

聞くことが、すべての土台

ほかのすべてのスキルの下にひとつだけ土台があるとすれば、それは聞くことで、たいていの人は自分が思っているよりそれが下手です。私たちは、次に何を言おうかと頭の中で準備しながら、割り込む隙間を待って、なかば上の空で聞きがちです。本当に聞くということは、それをわきに置いて、相手が話していることに実際についていくことで、そうすると次の言葉が、頭の中の台本ではなく、相手がいま言ったことから出てきます。

あなたが聞いていたことのいちばんはっきりした証拠は、いいフォローアップです。誰かが旅行から帰ってきたばかりだと言ったとき、うなずいて話題を変えることもできますし、その土地で何が意外だったかを尋ねることもできます。あとのほうの返し方は、相手が言ったことを受け取って、もっと聞きたいと思っていることを伝えます。相手がいま差し出してくれたことについて尋ねる、その小さな動きが、人に「聞いてもらえた」と感じさせるものの大半です。この一つのスキルをもっと深めたいなら、聞き上手になる方法がさらにくわしく分解しています。

自分の半分も担う

うまく聞くことは、ひとつの落とし穴に転びかねません。質問ばかりして自分のことを何も話さないでいると、相手はだんだん取材を受けているように感じて、すべての材料を出し続けるのが疲れてきます。本当の会話は、やりとりです。相手が何かをくれて、あなたが何かを返す。その行き来から温かさが生まれるのであって、一方が他方に質問攻めをすることからではありません。

その直し方は、尋ねる前に差し出すことです。質問から始める代わりに、まず自分のことを少し分けて、それから話題を渡します。最近ぜんぜん読書が続いていなくて、と言ってから、相手は何にハマっているのかを尋ねる。週末でくたくたになった、と言ってから、相手の週末はどうだったかを尋ねる。先に差し出すことは二つの働きをします。相手に反応するきっかけを与え、そして、自分も少し心を開く気があると伝えるので、相手も開きやすくなるのです。

その場の空気を読む

ある瞬間にはうまくはまる同じ一言が、別の瞬間には外してしまうもので、会話が上手な人は、それをあからさまに見せずに調整します。その多くは、エネルギーを合わせることに行きつきます。相手が軽く、さらりとした調子で話しているなら、重い質問は道を間違えたように感じられます。相手が真剣なことを言ったばかりなのに、冗談でさっと流すと、関心がないように受け取られます。会話が二人にとって心地よくあり続けるよう、自分の調子を相手のそれに合わせていくのです。

いつ深く入って、いつ浅いままでいるかを知ることも、同じスキルの一部です。たいていの会話は安全なところから始まり、二人とも乗り気に見えたときだけ、個人的な方へ進みます。手がかりを見てください。短い返事や、ドアのほうへの視線は、たいてい軽いままで、あるいは切り上げよう、という合図です。身を乗り出してくる、返事が長くなる、質問が返ってくる。それは、入りたければドアは開いている、という合図です。ときには読み違えるでしょうが、それでいいのです。気にかけている時点で、すでに一歩先にいます。

積み重なる小さな習慣

大きなスキルのほかに、いくつかの小さな習慣が、静かに大きな仕事をします。その多くの原動力は好奇心です。本当に人に関心があれば、いい質問はひとりでに浮かんでくるもので、その関心はごまかしがきかないので、演じるのではなく本気で育てる価値があります。あとは、人が思っているより気づかれている、ちょっとした心づかいです。

• 名前を覚えて、呼びかけに使う。会話の中で自分の名前を耳にするのは気分のいいもので、忘れられると少し胸に刺さります。
• 前に出た話に戻る。10分前のことや先週のことの細部に触れると、ちゃんと聞いていて、それが心に残ったことが伝わります。
• まず温かさから入る。最初に少しの親しみを見せると、ハードルが下がり、相手は安心して肩の力を抜けます。

どれも性格を入れ替える必要はありません。これらは習慣で、使ううちに自動的になっていきます。出だしで固まりがちなら、雑談のしかたが最初の数分をカバーしていますし、会話が途中で止まってしまったときは、会話を続ける方法に、それを生かし続けるための動きがあります。

Bubblic が役立つところ

会話について読むだけでは、たどり着けるところに限りがあります。一緒にいて心地よい人であることは習慣で、習慣は回数で築かれます。つまり、実際に人と話さなければなりません。やっかいなのは、その練習がなかなか手に入らないことで、とくに一週間のうちに新しい会話があまり生まれない人には、なおさらです。そのすき間のために、Bubblic は作られています。

いくつか興味を選ぶと、同じものを選んだ本物の人とマッチングされ、そのまま声の会話に入ります。悩み抜くプロフィールも、向き合うカメラもありません。声だからこそ、本番そのものを練習できます。聞くこと、フォローアップすること、尋ねる前に差し出すこと、相手のエネルギーをその場で読むこと。たぶん二度と会わない見知らぬ相手との、プレッシャーの少ない場は、これらの習慣が自然に感じられるまで試すのにやさしい場所です。無料で始められます。さらに進みたいなら、これらが役立ちます。

• 聞き上手になる方法
• 誰とでも会話を始める方法
• 気まずい沈黙から立て直す方法
• 社交スキルを練習できるおすすめアプリ

これは、誰にでも身につけられる

きちんと耳を傾け、相手がくれたことにフォローアップし、やりとりであり続けるよう自分の半分も担い、目の前のエネルギーに合わせ、小さな心づかいを欠かさない。そのどれも、生まれつきの愛嬌ではありません。ひと握りの習慣であって、それが自分のものになる唯一の道は、使うことです。今週それを胸に何度か会話してみれば、思っているより早く違いを感じられるはずです。

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