Como começar uma conversa online com alguém novo
Você deu match com alguém numa app, ou reparou numa pessoa de uma comunidade que parece alguém com quem você se daria bem, e agora o cursor está a piscar numa caixa de mensagem vazia. Você escreve qualquer coisa, apaga, escreve outra coisa, e vinte minutos depois ainda não enviou nada. A primeira mensagem em branco para um desconhecido online tem o dom de paralisar pessoas que falam perfeitamente bem quando a conversa já está a fluir.
Parte do que torna isto tão difícil é aquilo que está em falta. Online você não tem o tom de voz, não tem um rosto a reagir, não tem forma fácil de perceber se a outra pessoa está calorosa, ocupada ou apenas tímida. E o preço de uma abertura sem graça é simples ao extremo: basta um toque para a ignorar e você nunca saberá porquê. Ainda assim, a primeira mensagem online costuma ser mais fácil do que o medo faz parecer. A pessoa também está ali para conhecer gente, e uma abertura decente faz quase todo o trabalho.
Por que a primeira mensagem parece pesar tanto
Quando você começa a falar com alguém cara a cara, uma centena de pequenos sinais carrega o momento por você. A pessoa sorriu quando você se aproximou, virou-se na sua direção, riu-se do meio gracejo. Online tudo isso desaparece. Você está a enviar palavras para o vazio, à espera de ver se volta alguma coisa, sem forma de suavizar uma abertura que caiu mal nem de recuperar uma que não pegou. É essa ausência de retorno que faz a primeira mensagem parecer carregar tanto peso.
Há também o problema do silêncio. Pessoalmente, uma abertura desajeitada ainda recebe algum tipo de resposta humana, nem que seja um aceno educado. Online, a resposta mais comum a uma mensagem fraca é nada, e ser ignorado magoa de uma forma que um olá um pouco atrapalhado ao vivo nunca magoa. Por isso as pessoas pensam demais na abertura, exigem dela um padrão impossível e acabam por não enviar nada. A saída é baixar a fasquia e enviar algo pequeno e fácil de responder. Se você também quiser a versão presencial de tudo isto, o nosso guia sobre como começar uma conversa com qualquer pessoa é o companheiro deste.
Aberturas que de facto recebem resposta
As aberturas que ficam por responder têm quase sempre o mesmo problema: não dão trabalho nenhum e pedem à outra pessoa que faça tudo. Um "oi" ou "olá" pelado não dá nada ao leitor para agarrar. Para responder, a pessoa tem de inventar a conversa inteira sozinha, e a maioria não se vai dar a esse trabalho com um desconhecido. As aberturas que recebem resposta fazem bem uma coisinha só: dão à outra pessoa uma pergunta fácil e específica que ela consegue responder numa frase.
- Faça uma pergunta fácil. Uma única pergunta que leva dez segundos a responder ganha de um parágrafo de apresentação. "Como é que você acabou neste grupo?" ou "Qual dessas fotos é a viagem de que mais gostou?" dá à pessoa algo claro a que responder.
- Torne-a específica para ela. Uma pergunta que só ela poderia responder mostra que você de facto reparou, e só isso já o separa da parede de mensagens genéricas de "olá" que ela recebe.
- Mantenha curto. Uma ou duas linhas chegam de sobra. Uma abertura longa e cuidada lê-se como pressão, e dá à pessoa mais motivos para adiar a resposta do que para começar.
- Deixe de lado os olás vazios. "Oi", "olá", "tudo bem" e "como vai" sozinhos não levam informação nenhuma e quase sempre morrem ali. Comece logo com a própria pergunta.
Isto não é uma audição. Tudo o que você está a fazer é abrir uma porta larga o suficiente para alguém passar, e uma pergunta pequena, específica e respondível faz isso melhor do que qualquer coisa engenhosa.
Use algo específico do perfil da pessoa
A melhor fonte de uma abertura está mesmo à sua frente. O perfil da pessoa, a bio, aquilo que ela publicou na comunidade, a legenda de uma foto: qualquer coisa disto pode dar-lhe um detalhe real por onde começar. "Vi que você toca baixo, o que o levou a isso?" funciona porque só poderia ser dirigido a esta pessoa em concreto. Diz-lhe que você leu o que ela escreveu e a escolheu de propósito, que é exatamente o sinal que dá a alguém vontade de responder.
Se você a conheceu dentro de uma comunidade partilhada, a própria comunidade é a abertura mais fácil de todas. Já há algo em comum, por isso você pode perguntar diretamente sobre isso: há quanto tempo está no grupo, o que a trouxe ali, o que achou daquilo de que toda a gente está a falar. Partir daquilo que é partilhado evita por completo a sensação de desconhecido distante, já que ambos apareceram no mesmo sítio pela mesma razão, e esse terreno comum chega de sobra para puxar uma conversa.
De uma primeira mensagem a uma conversa de verdade
Uma resposta não é o objetivo. O objetivo é uma troca de lá para cá. Assim que a pessoa responder, mantenha o fio vivo respondendo de facto àquilo que ela disse e acrescentando um pouco do seu, para que ela tenha algo a que reagir de volta. Acompanhe mais ou menos a energia dela: se ela manda uma linha, mande uma linha em vez de uma parede de texto. A maioria das conversas online encrava porque uma das pessoas fica a entrevistar a outra, por isso troque pedacinhos reais sobre você em vez de só fazer perguntas. O nosso guia sobre como manter uma conversa por mensagem viva vai mais a fundo nessa parte.
As mensagens só conseguem levar uma ligação nova até certo ponto antes de ela ficar rala. Quando as mensagens estão a fluir com facilidade e vocês já trocaram algumas coisas reais, é esse o momento de sugerir passar para a voz. Você pode pôr a coisa de forma leve: "isto é mais fácil de falar em voz, quer entrar numa chamada de voz rápida?" Ouvir um ao outro acrescenta o tom e o ritmo que o texto retira, e a sintonia tende a crescer bem mais depressa depois disso. Não há pressa nenhuma. Algumas pessoas precisam de um tempo para se sentirem seguras com alguém novo, e ir devagar é perfeitamente razoável, sobretudo se a confiança não lhe vem com facilidade. O nosso texto sobre como fazer amigos quando você tem problemas de confiança fala sobre levar isto ao seu próprio ritmo.
Onde o Bubblic entra
A razão de a primeira mensagem online pesar tanto é que o texto arrasta tudo. Você prepara uma abertura, espera, lê a resposta à procura de pistas, prepara a seguinte, e uma ligação que levaria cinco minutos em voz alta espalha-se por dias de adivinhação. O Bubblic encurta esse caminho ao levá-lo mais cedo a uma conversa de voz curta, onde não há nada para pensar demais e a sintonia se constrói à velocidade de falar de verdade. Você ouve uma pessoa real, ela ouve você, e a fase desajeitada da primeira mensagem evapora-se quase toda.
Falar com pessoas que você acabou de conhecer online também implica ter juízo quanto à segurança: guarde os dados pessoais até confiar em alguém, e use um espaço pensado para conhecer desconhecidos em vez de um vale-tudo. O nosso guia sobre apps para falar com desconhecidos em segurança mostra como fazer isso. Usada assim, a ligação primeiro pela voz tira o aperto da caixa de mensagem em branco e deixa a conversa voltar a ser a parte fácil.
Envie só a mensagem pequena
A primeira mensagem online quase nunca é tão importante para quem a lê como parece a você enquanto a escreve. Encontre uma coisa específica sobre a pessoa, faça uma pergunta fácil, mantenha curto e deixe a troca crescer a partir daí. Quando estiver a fluir, sugira passar para a voz e repare em quanto mais depressa tudo aquece. A abertura que recebe resposta costuma ser aquela pequena e honesta que você quase não enviou.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa mensagem de abertura para um desconhecido online?
Uma pergunta curta e específica que a pessoa consiga responder numa frase. Pegue num detalhe do perfil, da bio ou de uma publicação dela e pergunte diretamente sobre isso, como "Vi que você toca baixo, o que o levou a isso?" Esse tipo de abertura mostra que você de facto reparou e a escolheu de propósito, que é exatamente o que dá a alguém vontade de responder. Deixe de lado os olás pelados, como "oi" ou "olá" sozinhos, já que não levam informação nenhuma e deixam a outra pessoa a inventar a conversa inteira, coisa que a maioria não fará por um desconhecido.
Como começo uma conversa online sem ficar desajeitado?
Baixe a fasquia daquilo que a primeira mensagem tem de ser. Ela não precisa de ser engenhosa nem perfeita, só precisa de dar à outra pessoa algo fácil de responder. Uma pergunta específica, mantida numa linha ou duas, lê-se como simpatia e não como pressão. O desajeito costuma vir de exigir da abertura um padrão impossível e de pensar demais nela. Se você se conheceram numa comunidade partilhada, apoie-se nesse terreno comum e pergunte sobre isso, porque partir de algo que vocês já partilham evita quase por completo a sensação de desconhecido distante.
Com que rapidez devo passar das mensagens para uma chamada de voz?
Quando as mensagens estão a fluir com facilidade e vocês já trocaram algumas coisas reais sobre si próprios, é um bom momento para sugerir a voz. Você pode pôr a coisa de forma leve, como "isto é mais fácil de falar em voz, quer entrar numa chamada de voz rápida?" Ouvir um ao outro acrescenta o tom e o ritmo que o texto retira, e a sintonia tende a crescer bem mais depressa depois disso. Não há um prazo fixo. Se você ou a outra pessoa precisarem de um tempo para se sentirem à vontade primeiro, ir devagar é perfeitamente razoável.
O que faço se a pessoa não responder?
Deixe ir e siga em frente sem ler demasiado nisso. As pessoas não veem mensagens, ficam ocupadas ou estão a gerir uma caixa cheia, e uma não resposta raramente diz alguma coisa sobre você. Enviar uma segunda mensagem a forçar uma resposta quase sempre sai pela culatra. O melhor é pôr a sua energia em novas aberturas com outras pessoas, e tornar cada uma específica e fácil de responder para que mais delas peguem. Conhecer gente online é, em boa parte, um jogo de números, e um fio em silêncio não é um veredicto sobre você.