О чём говорить в первом голосовом звонке с новым человеком
Вы познакомились с кем-то онлайн, переписка шла хорошо, и теперь в календаре стоит голосовой звонок. А потом подкрадывается тревога. Вдруг вам не о чем будет говорить? Вдруг повиснет долгая тишина, и вы оба просто будете сидеть и слушать дыхание друг друга? Пустое пространство перед первым звонком кажется огромным ещё до того, как вы успели поздороваться.
Вот что успокаивает: первый голосовой звонок обычно проще, чем рисует страх, а знать, о чём говорить, это навык, который можно освоить, а не дар, с которым кто-то рождается. Немного подготовки, несколько надёжных тем и спокойное отношение к паузам проведут вас почти через всё. Остальное складывается само, как только вы уже разговариваете.
Почему первый звонок кажется крупнее, чем он есть
У голосового звонка ставки выше, чем у переписки, и ваши нервы это не выдумывают. Когда вы печатаете, у вас есть право на правку. Можно набросать ответ, стереть его, переписать и через пару минут отправить что-то отшлифованное. На звонке всё это исчезает. Вы отвечаете в реальном времени, голос выдаёт ваши чувства, и кнопки забоя нет. Для тех, кто привык опираться на безопасность текстового поля, такой переход похож на шаг с обрыва. А если именно телефон заставляет сердце колотиться, нашу статью про телефонную тревогу и страх звонков стоит почитать вместе с этой.
О чём страх умалчивает, так это обо всём, что вы получаете взамен. Голос куда человечнее текста, и доверие он строит гораздо быстрее. Вы слышите тепло в чьём-то смехе, маленькие паузы, то, как человек загорается темой, и всё это доходит так, как сообщению не под силу. Тон снимает недопонимания, которые в переписке успели бы загноиться, и десять минут живого разговора часто говорят о том, есть ли между вами химия, больше, чем недели переписки туда-сюда. Ставки чуть выше, но и отдача тоже.
Как начать без неловкой паузы
Начало это часть, которой боятся больше всего, и она же легче всего планируется заранее. Остроумная фраза вам не нужна. Тёплое и простое первое слово всякий раз лучше остроумного, ведь оно говорит, что вы дружелюбны и спокойны, а это успокаивает и собеседника. Достаточно чего-то совсем простого вроде «Привет, как здорово наконец услышать твой голос». Скажите это искренне, и температура всего звонка устаканится.
Дальше назвать очевидное снимет напряжение с вас обоих. Если вы немного волнуетесь, можно легко в этом признаться: «Мне всегда чуть неловко в начале таких звонков, так что потерпи немного». Большинство людей чувствуют ровно то же самое, и сказать это вслух значит превратить личный узел напряжения в то, что теперь у вас общее. Потом быстро переходите к настоящему вопросу, такому, ответ на который вам и правда интересен, а не к дежурной анкетной фразе. Спросите про что-то, что собеседник упоминал раньше, или про то, как у него на самом деле прошёл день. Если начало в принципе ваша слабая точка, статья как начать разговор с кем угодно подробнее разбирает первые тридцать секунд.
Темы, которые подходят почти любому новому собеседнику
Лучшие темы для начала это те, которые подхватит почти каждый, те, что открывают дорогу к уточняющим вопросам, а не упираются в тупик. Вот несколько, которые надёжно работают:
- Чем человек увлечён. Хобби, сериалы, музыка, то, о чём он может говорить час и не замечать времени. Люди оживают, когда им дают поделиться тем, что они любят, а увлечённый ответ подарит вам десяток естественных продолжений.
- Как проходит день или неделя. Просто и заземляюще, и обычно ведёт к чему-то настоящему. «Неделя выдалась тяжёлой или хорошей?» зовёт к истории, а не к ответу «да» или «нет», и вы немного узнаёте, какова на ощупь его реальная жизнь.
- Лёгкий общий контекст. Если вы познакомились через приложение, сообщество или общий интерес, эта общая почва удобное место для начала. У вас уже есть повод разговаривать, так что им и пользуйтесь.
- Что занимает человека в последнее время. Работа, проект, поездка, которую он планирует, что-то, чему он учится. Тема открытая настолько, что он может увести её туда, куда захочет.
Когда мысли заходят в тупик и нужен куда более длинный список вариантов, наш постоянно пополняемый перечень о чём поговорить и тем для разговора удобно пробежать глазами перед звонком. А когда лёгкое уже течёт само, можно дать беседе углубиться с помощью нескольких глубоких вопросов для разговора.
Несколько тем лучше приберечь на потом. Тяжёлые бывшие, денежные тревоги, политика и всё, что у вас ещё болит, могут лечь слишком тяжело в первом звонке, пока нет достаточного доверия, чтобы это удержать. Никакого запрета на откровенность нет, но пусть глубина нарастает естественно, а не начинается с самого тяжёлого в вашей жизни. На раннем этапе любопытство и тепло работают лучше, чем исповедь.
Как держать паузы и хорошо завершить
Пауза это нормально, и читать её как катастрофу значит самому её катастрофой и делать. При живом разговоре мы заполняем тишину мелкими жестами и взглядами, а на звонке эти подсказки пропадают, так что двухсекундный зазор кажется пропастью, хотя на деле это пустяк. Собеседник почти никогда не замечает её так, как вы. Дайте маленькой тишине подышать вместо того, чтобы суетиться, и чаще всего один из вас просто снова подхватывает нить.
Когда пауза всё же затягивается и вы хотите её оживить, проще всего вернуться к чему-то, что собеседник сказал раньше: «Слушай, ты упоминал, что недавно переехал, как там обживаешься?» Людям нравится, когда их помнят, и это показывает, что вы слушали. Можно ещё повернуть к свежему лёгкому вопросу или рассказать что-то небольшое про свой день, чтобы дать ему повод откликнуться. Если кажется, что тащить разговор всегда приходится вам, особенно с человеком потише, статьи как поддержать разговор, когда собеседник молчалив и как не дать разговору угаснуть обе предлагают практичные приёмы.
Хорошо завершить важно не меньше, чем хорошо начать, ведь именно это собеседник запомнит. Старайтесь закругляться, пока всё ещё ощущается хорошо, а не ждать, когда звонок выдохнется. Скажите, что вам понравилось, и, если правда так чувствуете, что хотели бы созвониться снова: «Было правда классно, я бы с радостью как-нибудь повторил». Тёплый финал оставляет вас обоих в предвкушении второго звонка, а не с облегчением, что первый позади.
Где здесь Bubblic
Всё, что выше, даётся легче с практикой, а как раз на практике большинство и застревает. Нельзя отрепетировать первые звонки, если первые звонки редки и с высокими ставками, в этом и ловушка. Выход в том, чтобы сделать их обычными, набрать достаточно голосовых разговоров без давления, чтобы нервы перестали всем управлять. Именно для этого и сделан Bubblic: первые голосовые звонки без давления с новыми людьми, без профиля, который надо отшлифовать, и без нависающих ожиданий.
Поскольку от одного отдельного звонка ничего не зависит, вы можете относиться к ним как к подходам в зале. Вы узнаёте, как звучите, когда расслаблены, какие первые фразы естественны именно в ваших устах и как пауза ощущается изнутри, а не как вы её себе представляете. После горстки таких звонков тот разговор, которого вы боялись, с человеком из интернета перестаёт ощущаться спектаклем и начинает ощущаться, ну, просто разговором с человеком. Чем больше обычных разговоров вы накапливаете, тем больше хорошие складываются сами собой.
Первый звонок это навык, а не экзамен
Первый голосовой звонок куда больше вознаграждает немного подготовки и спокойный настрой, чем любой остроумный сценарий. Начните тепло, опирайтесь на темы, которые зовут к историям, дайте маленьким паузам побыть и закругляйтесь, пока всё ещё хорошо. Каждый ваш звонок делает следующий легче, а неловкость, к которой вы готовитесь, обычно тает в тот же миг, как вы оказываетесь внутри разговора.
Частые вопросы
Сколько должен длиться первый голосовой звонок?
Где-то от двадцати до сорока минут это комфортный диапазон для первого звонка, хотя строгого правила нет. Цель в том, чтобы уйти, пока всё ещё хорошо, а не дать разговору иссякнуть. Короткий звонок, который закончился на подъёме, когда вам обоим хочется ещё, лучше долгого, который сходит на нет. Если между вами химия и у обоих есть время, можно посидеть и подольше, но всегда можно сказать, что вам пора, и предложить созвониться ещё раз, что часто оставляет более тёплое впечатление, чем тянуть дальше естественного конца.
Что делать, если на звонке повисла неловкая тишина?
Во-первых, не паникуйте, ведь короткая тишина кажется вам гораздо длиннее, чем собеседнику, который обычно её почти не замечает. Дайте маленькому зазору подышать вместо того, чтобы кидаться его заполнять. Когда захотите оживить разговор, вернитесь к чему-то, что собеседник упоминал раньше, например к переезду, поездке или проекту, это покажет, что вы слушали, и даст ему лёгкую нить, за которую можно ухватиться. Можно ещё предложить свежий лёгкий вопрос или поделиться коротким эпизодом из своего дня. Паузы это обычная часть разговора, а не знак, что звонок идёт плохо.
Каких тем лучше избегать в первом звонке?
Самое тяжёлое приберегите на тот момент, когда доверия станет достаточно, чтобы это удержать. Долгие истории про бывших, денежный стресс, разделяющая людей политика и всё, что у вас ещё болит, могут лечь слишком тяжело, пока вы толком не знакомы. Ничто из этого не под запретом навсегда, и откровенность это хорошо по мере того, как связь растёт, но начинать с самой тяжёлой части своей жизни в первом звонке обычно скорее перегружает, чем сближает. На раннем этапе любопытство к собеседнику и капля тепла делают для близости куда больше, чем исповедь.
Что лучше для первого разговора, голосовой звонок или видео?
Для первого разговора голос часто выбор помягче. Он несёт почти всё тепло и тон, которых не хватает тексту, и при этом избавляет вас от лишней скованности перед камерой, от тревоги о фоне, о лице и о том, куда смотреть. Многие расслабляются и легче открываются на голосовом звонке, потому что давления меньше, а смех, паузы и настоящее взаимопонимание вы всё равно получаете. У видео есть своё место, когда вам уже комфортно, но начать с голоса обычно делает первый разговор легче и приятнее.