如何讓和陌生人的第一次視訊通話不那麼尷尬
和陌生人的第一次視訊通話，有一種特別的忐忑。你按下加入，連線接通，螢幕上突然出現兩張臉，接著是一段小小的僵住，兩人都在猜誰先開口。很多人就是在這一刻悄悄取消，或是說服自己「我們用訊息聊就好了」，因為一台鏡頭，感覺超出了他們原本願意承受的份量。
那份尷尬，大半並不是因為你不會聊天，而是來自這個形式，而形式是可以掌控的。加入之前稍微做點準備，備妥一兩句開場白，再想好臨時出狀況時的應對，就能在你們開口之前先把那股鋒芒磨掉。以下就教你怎麼走進第一次視訊通話，而不被忐忑牽著走。
為什麼視訊比語音通話或訊息更讓人沒處躲
訊息給你時間。你可以讀完一則訊息，想一想，擬一段回覆，在送出前刪掉重寫兩次。語音通話拿走了一部分這種緩衝，但你至少還能窩在沙發上，不管你當下是什麼模樣，臉是你自己的事。視訊把最後一層掩護也拿走了。你的臉在那裡，對方的臉也在那裡，沒有一個地方可以看，又不算是對話的一部分。
更糟的是自我視窗。多數應用程式會即時顯示你自己的小縮圖，於是人們整段時間都盯著自己的臉看，找有沒有不好的角度或奇怪的表情。一邊試著聽對方說話，一邊還對自己做這種事，實在很怪。所以如果視訊感覺比它應該有的還難，那是真的，而其中很大一部分都能追溯到角落裡那個小小的你。下一節會直接處理它。如果光是想到要即時通話就讓你心底湧起一陣低低的焦慮，我們關於電話焦慮與害怕講電話的文章，談了這種感覺從哪裡來，以及怎麼把它調低。
在開始之前就消除一半尷尬的準備
三個小小的調整就能完成大部分的工作，而且這些你都能在加入前的兩分鐘內做好。
先從光線開始。把一扇窗或一盞燈放在你前方，而不是後方。背光會把你變成一團黑影，看起來既疏遠又有點陰沉，還會讓對方瞇著眼找你的眼睛。一道單純打在你臉上的光源，意味著對方真的看得見你，而被人清楚地看見，就是自在感的一半。
接著，搞定你看哪裡。直覺是看著螢幕上對方的臉，但鏡頭位在螢幕上方，於是你看起來會像是略微往下、往旁邊飄開不看對方。你不必整通通話都盯著鏡頭，那很快就會變得逼人。一個不錯的折衷，是在你開口說話時瞥一眼鏡頭，尤其是一開始打招呼的時候，而對方說話時就看著對方的臉。把你的視訊視窗往上移到鏡頭附近，能幫你的視線自然落在大致正確的位置，不必特地去想。
最後，把自我視窗藏起來。幾乎每個應用程式都讓你關掉或縮小那個自己的小預覽。去做吧。你不會帶著一面鏡子去咖啡約會，每隔幾秒就照一下，而自我視窗正是那面鏡子。對方還是看得清你；你只是不再監視自己的臉，得以把注意力放回對方身上。在這份清單上，這一個改變對緩解初次通話的緊張，比其他任何一項都更有用。
幫你撐過僵硬頭幾分鐘的開場白與話題
視訊通話的第一分鐘最僵硬，所以最好別臨場發揮。備好一句溫暖又不費力的開場白，這樣你們就不會大眼瞪小眼，等著對話自己開始。簡單的最好用：一句真誠的「嘿，終於能把名字對上一張臉了」，或是就對方所在的地方隨口說一句。目標只是打破那層封印，讓房間裡兩個人的聲音先動起來。
接下來，一點點共同的瑣事是你的好幫手。問一句「我這邊聲音你聽得清楚嗎？」，或注意到他們背後的東西，一把吉他、一盆植物、一個書架，都能讓你們有個輕鬆的第一次來回，而不像在面試。在那之後，多靠開放式的問題，問問他們今天過得如何或最近在忙什麼，那種會引出真實回答、而不是是非題的問法。如果你想要更深的一套能直接搬上鏡頭的開場白和話題，我們在和陌生人第一次語音通話該聊什麼這篇裡整理好了。同樣的提示在視訊上一樣管用；你只是多了一張臉可以一邊用一邊讀。
還有一件事能悄悄降低壓力：你不必填滿每一秒。第一通通話可以很短。二十分鐘的好聊勝過一小時的硬撐，而在還覺得輕鬆時就收尾，會讓你們都期待下一次。
應對沉默與技術小狀況而不慌亂
視訊上的沉默感覺比實際更響，因為你看得見對方也注意到了它。訣竅是把停頓當成正常，而不是緊急狀況。某個人在思考時的幾秒安靜，是每一段真實對話的一部分；只有當你慌了、開始為它道歉時，它才會變成問題。在口袋裡備幾個輕鬆的後備問題，像是「你這週有什麼安排？」，這樣你永遠有地方可去。我們寫了一整篇如何從尷尬的沉默中救回來，如果你想要更多滑出沉默的方法。
技術小狀況是另一個可能搞砸第一通通話的東西，而它們發生的時候，意外地好用。如果聲音斷了、有人畫面凍住，或是出現延遲的回音，就坦白地點出來再繼續：「你剛剛凍了一下，可以再說一次嗎？」一個小故障是一個共同的小問題，而一起笑它，是兩個陌生人放鬆下來最快的方式之一。通話前，快速檢查一下你的麥克風和鏡頭，給 Wi-Fi 找個穩定的位置，就能預防掉大部分。當還是有狀況溜了過來，就把它當成路上的一個顛簸，而不是整件事都搞砸了的徵兆。
如果另一端的人是你覺得有點難應付的對象，一位資深同事，一個你真的很喜歡的約會對象，緊張就會疊加在這個形式之上。那是另一項值得擁有的本事，而我們關於如何和一個讓你發怵的人說話的指南，正是為這類通話而寫。
Bubblic 在這裡的角色
很多視訊通話的忐忑，其實是因為要從零一下子跳到面對面，而對方又是你幾乎不認識的人。鏡頭一次要求了很多，而你還沒有任何感覺，不知道對方聲音如何，也不知道你來我往會怎麼流動。先從語音開始，就解決了這點。當你已經和某人用語音聊過，哪怕只有一次，那份連結裡就帶了一點溫度，之後再打開鏡頭，會像是在一個已經存在的東西上添加，而不是從冷處起步。Bubblic 是一款低壓力、以語音為先的應用程式，把你和真實的人連起來聊天，沒有要打理的個人檔案，也沒有要贏的配對，而且跨時區運作，所以暖身可以發生在任何人把鏡頭對準自己之前。如果你想在鏡頭前更自在，先在對話裡自在起來，讓視訊成為之後水到渠成的那個輕鬆環節。
有了計畫，忐忑就會縮小
你沒辦法讓第一通視訊通話神奇地順暢，但你可以在加入之前，把它大部分尖銳的稜角磨掉。把臉打亮，搞定視線落在哪裡，藏起那個自我視窗，帶著一句開場白和幾個後備問題走進去，再把任何小故障當成共同的玩笑，而不是一場災難。這樣做個幾次，忐忑就會淡成更接近一點點好奇，好奇另一端是誰。挑一通接下來要進行的通話，照這份指南說的把自己準備好，然後你會發現，原來那份尷尬，從頭到尾大半只是這個形式而已。
常見問題
第一次視訊通話怎麼才不尷尬？
大半歸結到準備和一個小計畫。從正面把臉打亮，讓對方真的看得見你；藏起自我視窗，這樣你才不會一直盯著自己的臉；備好一句溫暖的開場白，免得在通話最僵硬的那一刻臨場發揮。在口袋裡留兩三個後備問題應付任何冷場，並放過自己，別跟技術小故障和短暫停頓過不去，因為這兩者都很正常，誰也不代表這通通話搞砸了。第一通視訊通話也可以很短，在還覺得輕鬆時就結束，是件好事。
視訊通話時眼睛該看哪裡？
鏡頭位在你的螢幕上方，所以如果你整段時間都看著對方的臉，看起來會像是略微往下、往旁邊飄開不看對方。一個舒服的習慣，是在你開口說話時瞥向鏡頭，尤其是一開始打招呼的時候，而對方說話時就看著螢幕上他們的臉。你不需要盯著鏡頭，那對你們兩人都顯得逼人。把你的視訊視窗往上移到靠近鏡頭，能幫你的視線自然落在大致正確的位置，不必特地去想。
和陌生人視訊通話該聊什麼？
從輕鬆的開始，讓它慢慢堆起來。一句友善的開場白，就對方所在的地方隨口說一句，或是注意到他們背後的東西像一盆植物或一個書架，都能讓你們有個輕鬆的第一次來回。在那之後，多靠開放式的問題，問問他們這一週或最近在投入什麼，那種會引出真實回答、而不是是非題的問法。在第一次語音通話上管用的話題，會直接搬到視訊上，所以你在沒鏡頭時會用的同一批提示，在這裡一樣派得上用場，只是多了一張臉可以一邊聊一邊讀。
怎麼禮貌地結束一通視訊通話？
在一個溫暖的點上收尾，而不是讓通話有氣無力地拖到熄火。一句簡單的「今天真的很愉快，我該讓你去忙了，不過我們再約一次吧」，清楚地表明結束，並讓一切停在好的感覺上。如果你想要有下一次，趁還在通話時就直白地說出來，這比事後在訊息裡追著要容易多了。你不欠任何人一段冗長的道別，而在對話還有能量時稍微早一點結束，往往會讓兩人都慶幸打了這通電話。