如何和任何人開口說話:真正管用的開場方式
任何一段對話最難的部分,通常就是最初的十秒。你看見一個想聊聊的人,腦子卻突然一片空白,然後那個時機就這樣過去了。如果對你來說開口說話比對其他人看起來都要難,你並不特別,而這項技巧比它看起來要容易學得多。
這份指南給你在真實場合真正管用的開場方式、把開場變成真正交流的追問方法,以及讓對話保持活力的小習慣。最後還會談到大多數建議都跳過的部分:如何練習,讓最初的十秒不再像是懸崖邊緣。
為什麼第一句話感覺這麼難
大部分的害怕,來自一個安靜的假設:開場白一定要很厲害。其實不必。人們記不住你說的確切那句話,他們記得的是你是否顯得溫暖、是否真的感興趣。一句普通的「嗨,你今天過得怎麼樣」配上一個真誠的笑,幾乎每次都勝過一句帶著緊張說出的妙語。
相關研究也給了一個隱藏的安慰。我們往往高估別人對我們閒聊的批判,同時低估他們有多享受被人搭話。站在你對面的人,通常會有一點鬆一口氣的感覺,因為終於有人打破了沉默。一旦你相信了這一點,第一句話的壓力就小多了,剩下的只是一個可以培養的習慣。
真正管用的開場方式
好的開場有一個共同形狀:容易回答、符合當下情境,並且邀請對方說出不止一個字。以下是可靠的模式和你可以改編的例子。
- 評論一個共同的處境。「這條隊移動得比我想的慢,你等多久了?」你們兩個都在同一個當下,所以從不顯得突兀。
- 徵詢一個小意見。「我在這裡每次都選不定,你通常點什麼?」人們喜歡被問到,而且門檻很低。
- 給一個真心的讚美,然後問一個問題。「你那個包包很好看,在哪裡找到的?」問題讓它不是一個死角。
- 用溫暖而開放的經典句。「嘿,你今天到目前為止過得怎麼樣?」簡單的句子很管用,尤其是當你真的在聽答案的時候。
- 從共同的活動連結起來。在活動或課程上:「你也是第一次來嗎?」共同的情境幫你做了大部分的工。
注意這些都不厲害。它們只是容易讓對方走進來的門。
如何讓對話繼續下去
開場白只買你幾秒鐘。讓對話保持活力的,是好奇心,而幾個簡單的動作能讓好奇心容易展現。
- 問追問的問題。當對方給你一個答案,就問其中最有趣的那個部分。「你說你剛搬來這裡,是什麼帶你來的?」
- 聽對方留下的那扇門。人們會悄悄透露自己在乎的事。走進那扇他們聽起來最興奮的門。
- 分享一點你的部分。光問問題會變成審問。說一點你自己的經歷,讓它感覺是雙向的。
- 找到共鳴點。一旦你們觸到一個彼此都有感覺的東西,對話就從像在工作變成像是一種連結。
一個有用的節奏是:問、聽、回應,然後再問。維持這個循環,大多數對話都能自己走下去。
應該避免什麼
有幾個習慣會悄悄扼殺對話的動力。都不是致命的,注意到它們就解決了大半。
| 避免這樣做 | 改成這樣試試 |
|---|---|
| 是非題讓對話走進死角 | 用什麼、怎麼、為什麼開頭的開放性問題 |
| 對方說話時你在心裡準備下一句話 | 真的在聽,然後回應他們說的內容 |
| 審問模式,只問問題不分享自己 | 雙向來回,你也說一點 |
| 在壓力下強求一句妙語 | 帶著眼神接觸說出一句溫暖、簡單的話 |
| 為「打擾」對方道歉 | 假設對方很高興有人搭話,因為通常確實如此 |
在網路上開啟對話
在網路上,那個空白的訊息框有時比面對面還令人卻步。解法是同樣的原則,卻因為形式而更容易執行。一則具體、容易回答的訊息永遠勝過一句模糊的「嗨」。提到一件真實的事,問一個輕鬆的問題,然後保持簡短。
這正是語音有一個安靜優勢的地方。一句說出來的問候帶有文字版本沒有的溫度,讓對方在判斷任何一個字之前,就先聽到你是個友善的人。有共同話題提示的 App 則完全解決了空白框的問題,因為你們兩個都在回答同一個問題,完全不必憑空想出一個開場。如果在網路上認識人是你的目標,我們關於如何安全地在網路上交朋友的指南可以和這篇一起看。
如何練習直到感覺自然
在對話中的自信不是你天生就有或沒有的個性特質,它是一次次練習累積出來的。那些看起來毫不費力的人,只是比你開口說過更多次話,而這個差距靠練習縮短,而不是靠理論。訣竅是在門檻低的地方練習。
大聲說出來比讀文章更重要。說出一個想法、聽到自己的聲音、得到一個真實的回覆,訓練的正是那塊在關鍵時刻會僵住的肌肉。以語音為主的 App 是這方面溫柔的練習場:你用語音回答一道提示,傳給一個真實的人,在沒有面對面時刻的聚光燈下建立習慣。如果緊張才是真正的障礙,我們關於如何克服與人說話的恐懼的文章有更深入的探討,而適合內向者的語音 App則涵蓋了這方面比較安靜的一面。
- 設定一個小的每日目標,比如每天開始一段短暫的對話。
- 大聲練習,而不只是在腦子裡想,這樣真正說出口時才會更順。
- 把尷尬的嘗試當作數據,而不是失敗。每一次練習都讓下一次容易一點。
- 慶祝自己開口了這件事本身。開口是這項技巧的核心,其他的都是後來的事。
在 Bubblic 上和真實的人練習
回答一道用心的提示,錄一段簡短的語音訊息,再聽真實的人回覆。這是最低壓力的方式,讓你習慣開口說話,而且就在你自己的沙發上就能做到。
常見問題
我怎麼和不認識的人開始說話?
評論一件你們當下共同的事,然後問一個容易回答的開放性問題。像「你今天過得怎麼樣」這麼簡單的一句話,只要你說得溫暖、真的聽了答案,就很管用。開場不需要厲害,只需要友善。
有哪些好用的對話開場?
好的開場容易回答、符合情境:請對方推薦一樣小東西、評論當下共同的處境、給一個真心的讚美再問一個問題,或問對方是不是第一次來某個活動。這些都邀請對方說出不止一個字。
我要怎麼讓對話不冷場?
使用問、聽、回應、再問的循環。追問對方說的最有趣的那部分,分享一點你自己的經歷,並尋找共鳴點。讓對話保持活力的是好奇心,而不是妙語。
如果我一開口就緊張,要怎麼練習說話?
在門檻低的地方大聲練習。像 Bubblic 這樣以語音為主的 App,讓你回答一道提示並和真實的人說話,而不必面對一大群人,所以你能逐漸建立習慣。自信來自練習,而不是等到你覺得準備好了才開始。